Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Fabrication à la commande

Tous les produits proposés par Emma Dazy sont fabriqués à la commande (made-to-order).

Cela signifie que chaque pièce est réalisée uniquement après validation de votre commande, afin de garantir un niveau de qualité élevé et d’éviter toute surproduction.

2. Délais de production

Un délai de production est nécessaire avant l’expédition de votre commande.

Le délai estimé de fabrication est de 7 à 14 jours ouvrés.

Ce délai peut varier en fonction de la demande ou de circonstances exceptionnelles.

3. Délais d’expédition

Une fois la production terminée, votre commande est expédiée.

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France : 1 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 2 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

4. Zones de livraison

Emma Dazy livre actuellement vers les zones suivantes :

  • Union européenne

Toute commande passée depuis une zone non desservie ne pourra être expédiée.

5. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et affichés avant validation du paiement.

6. Suivi de commande

Un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’envoi de votre commande.

7. Retards et responsabilité

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions exceptionnelles).

Emma Dazy ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services de livraison.

8. Colis non livrés ou perdus

En cas de problème de livraison (colis perdu, non reçu), merci de nous contacter à l’adresse suivante : emmadazy@contact.com

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

9. Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon la législation du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

10. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, Emma Dazy ne pourra être tenue responsable de la non-livraison ou des frais supplémentaires engagés.