AGB
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations générales
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la marque Emma Dazy et toute personne effectuant un achat via le site internet.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont des pièces de vêtement conçues dans un esprit haut de gamme.
Chaque pièce est réalisée sur commande (made-to-order), ce qui signifie qu’elle est produite uniquement après validation de la commande.
Les visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. Bien que la marque s’efforce de représenter fidèlement les produits, de légères variations peuvent exister.
3. Commandes
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
La marque se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
4. Délais de production et livraison
Chaque pièce étant fabriquée à la commande, un délai de production est nécessaire avant expédition.
Le délai de production est estimé entre 7 et 21 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la charge de production ou de circonstances exceptionnelles.
5. Livraison
Les produits sont expédiés vers les zones indiquées sur le site.
La marque ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services postaux.
Les frais de livraison sont offerts.
6. Prix
Les prix sont indiqués en euro € et incluent les taxes selon la localisation du client.
La marque se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client peut disposer d’un droit de rétractation.
Toutefois, en raison du caractère personnalisé et fabriqué à la demande des produits, ce droit peut être limité ou exclu conformément aux dispositions légales.
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut avéré ou de non-conformité du produit.
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.
9. Responsabilité
La marque ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (visuels, textes, designs) sont la propriété exclusive de la marque et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays d’établissement de la marque.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.